Política de Privacidad

1. Datos que Recolectamos

Recopilamos información que vos nos proporcionás directamente: email, nombre, datos de perfil profesional (teléfono, foto, bio), contenido que subís a tus landing pages (textos, imágenes, datos de propiedades) y datos comerciales (empresa, dirección). Recopilamos también datos de uso (páginas visitadas, acciones realizadas), datos técnicos (IP, navegador, dispositivo) y, en sitios publicados, datos de visitantes (IP, ubicación aproximada, referer). Los datos de pago se procesan exclusivamente por Stripe; nosotros no almacenamos números de tarjeta.

2. Cómo Usamos los Datos

Usamos tus datos para: operar y mantener el Servicio, procesar pagos, brindar soporte, enviar comunicaciones transaccionales (recibos, alertas de seguridad), mejorar el producto, prevenir fraude y cumplir con obligaciones legales. No usamos tus datos para publicidad de terceros.

3. Con Quién Compartimos

Compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios para operar la plataforma: Supabase (hosting y base de datos), Stripe (procesamiento de pagos), Resend (envío de emails transaccionales), Vercel (hosting de la aplicación y CDN), Mapbox (visualización de mapas). Cada uno opera bajo sus propios acuerdos de procesamiento de datos. No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir datos si la ley lo requiere o para proteger derechos.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantener la sesión y el funcionamiento del Servicio, y cookies analíticas propias para entender uso agregado. No usamos cookies publicitarias de terceros ni hacemos cross-site tracking.

5. Tus Derechos

Podés solicitar acceso, corrección, eliminación o exportación de tus datos personales escribiendo a support@elitehomeflow.com. Atenderemos solicitudes razonables dentro de los plazos que exija la legislación aplicable. Podés actualizar la mayoría de los datos directamente desde tu cuenta.

6. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras cancelar la cuenta, mantenemos los datos por hasta 90 días para permitir la reactivación, salvo que la ley exija un período mayor. Los datos de facturación se conservan por el plazo legal aplicable.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: encriptación en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso basados en roles, políticas de Row-Level Security en la base de datos, y prácticas de desarrollo seguro. Ninguna plataforma online es 100% segura; reportá cualquier vulnerabilidad a security@elitehomeflow.com.

8. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos sin demora.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Notificaremos cambios materiales por email a la dirección registrada y/o mediante aviso destacado en el Servicio. El uso continuado tras la notificación implica aceptación.

10. Datos de Visitantes en tus Páginas Publicadas

Cuando publicás landing pages, sitios u otro contenido a través del Servicio, los visitantes pueden enviar datos personales (por ejemplo, leads vía formularios de contacto, cookies, información derivada de IP). Respecto de esos datos de visitantes, vos actuás como responsable del tratamiento (data controller) — decidís qué se recolecta, cómo se usa y por cuánto tiempo — y nosotros actuamos como encargado del tratamiento (data processor) en tu nombre, alojando y enrutando esa información a través del Servicio. Sos responsable de la licitud del contenido que publicás y de brindar a los visitantes los avisos exigidos por la ley aplicable. Respecto de los datos que tratamos sobre vos como nuestro cliente directo, seguimos siendo el responsable del tratamiento.

11. Contacto

Para consultas o reclamos de privacidad, escribí a support@elitehomeflow.com.