Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o usar Elite Home Flow (el "Servicio"), aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no podés usar el Servicio. Si usás el Servicio en representación de una empresa, declarás tener autoridad para obligarla a estos términos.

2. Descripción del Servicio

Elite Home Flow es una plataforma SaaS que permite a profesionales inmobiliarios crear, publicar y administrar landing pages premium de propiedades, comunidades y perfil de agente, en inglés y español. El Servicio incluye herramientas de edición visual, captura de leads, dominios personalizados y analytics, según el plan contratado.

3. Cuentas de Usuario

Debés ser mayor de 18 años y un realtor con licencia válida en el Estado de Florida (o representar a uno) para usar el Servicio en producción. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta. Una cuenta por persona; queda prohibido compartir cuentas o crear cuentas múltiples para evadir los límites del plan.

4. Planes y Suscripciones

Ofrecemos planes Free, Pro y Business con distintos límites de uso. Los planes pagos se facturan mensualmente por adelantado a través de Stripe. Las suscripciones renuevan automáticamente al final de cada ciclo hasta que cancelés. Podemos ajustar los precios con aviso previo de al menos 30 días; los cambios aplican al siguiente ciclo.

5. Cancelación y Reembolsos

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de Billing de tu cuenta. Conservás acceso al plan pagado hasta el fin del período ya facturado y luego pasás automáticamente al plan Free. No ofrecemos reembolsos parciales por períodos ya cobrados. Los downgrades aplican al final del ciclo en curso.

6. Contenido del Usuario

Vos retenés todos los derechos sobre el contenido que subís al Servicio (fotos, textos, datos de propiedades, etc.). Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para hostear, mostrar y procesar ese contenido únicamente con el fin de operar el Servicio. Sos responsable de garantizar que tenés los derechos necesarios sobre dicho contenido y de cumplir con las reglas de MLS y normativa inmobiliaria aplicable.

7. Uso Aceptable

Está prohibido usar el Servicio para: (a) publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio o que viole derechos de terceros; (b) suplantar a otra persona o entidad; (c) realizar scraping automatizado del Servicio o de sus usuarios; (d) intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te corresponden; (e) abusar de la infraestructura (ataques de carga, spam, malware); (f) usar el Servicio para cualquier propósito que infrinja leyes locales, estatales o federales.

8. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo el software, los templates, la marca "Elite Home Flow", logos, diseños y demás materiales que proveemos, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No podés copiar, modificar, redistribuir, descompilar ni crear obras derivadas, salvo lo expresamente permitido. Los templates se licencian para uso dentro del Servicio.

9. Privacidad

Nuestro tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en /privacy, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, aceptás también dicha Política.

10. Limitación de Responsabilidad

El Servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluyendo aptitud para un propósito específico, comerciabilidad o no infracción. No garantizamos uptime ininterrumpido, resultados comerciales, ni la corrección absoluta del contenido. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo no excederá el monto que vos hayas pagado al Servicio en los doce (12) meses previos al hecho que origina el reclamo.

11. Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Elite Home Flow, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de tu contenido, tu uso del Servicio o tu incumplimiento de estos Términos.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando haya cambios materiales, te notificaremos dentro del Servicio y requeriremos que aceptes la nueva versión mediante un diálogo de aceptación antes de continuar usándolo. El uso continuado después de la modificación implica aceptación.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si violás estos Términos o si tu conducta nos genera responsabilidad legal o reputacional. Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento. La terminación no exonera del pago de cargos ya devengados. Tras la terminación, conservamos tu información por hasta 90 días, según lo descrito en la Política de Privacidad.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, USA, sin atender a sus normas de conflictos de leyes. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales con sede en el Condado de Miami-Dade, Florida, y renunciás a oponer falta de jurisdicción o foro inconveniente.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inejecutable por un tribunal competente, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.

16. Acuerdo Íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre vos y Elite Home Flow respecto del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, sea verbal o escrita.

17. No Renuncia

El hecho de que no exijamos el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a esa disposición ni a nuestro derecho de exigirla en el futuro.

18. Fuerza Mayor

No somos responsables por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo —sin limitación— hechos de la naturaleza, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, actos de autoridad, cortes de internet o telecomunicaciones, o fallas de proveedores de servicios terceros.

19. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a support@elitehomeflow.com.